Troca e Devolução

Condições:

- Assim que perceber algum problema que necessite de troca ou devolução, favor entrar em contato pelo email vendas@supriville.com.br ou ligar para (11)3649-4500. Favor informar número da Nota Fiscal e detalhamento do problema.

- Lembre-se sempre de guardar toda a embalagem original, a nota fiscal, manual e acessórios se houver. Tudo deverá ser enviado de volta para a Supriville.

- Providenciaremos um código de logística reversa pelos Correios e o pagamento desse serviço será feito pela Supriville.

- O prazo para desistência de qualquer compra é de até 7 dias a partir do seu recebimento. Esse prazo se estende para 30 dias em caso de defeito de fabricação. Mais informações oficiais do governo sobre esse assunto em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

- A Supriville utilizará seu direito de analisar todos os produtos recebidos com suspeitas de defeito.

- Confirmado o defeito e o produto indicado para troca não estiver disponível no momento, sugeriremos o estorno da integralidade do valor recebido.

- Em até 5 dias úteis a contar da data de recebimento do modelo defeituoso, realizaremos a análise técnica do produto. Quando confirmado o defeito, enviaremos um novo item, extornaremos o valor da compra ou cupom de desconto no mesmo valor.

- Não se aplica troca ou desistência em casos de defeitos provocado por mau uso.

- A garantia contratual, seu prazo e forma de utilização, que constam no Termo de Garantia que acompanha o produto, é de inteira responsabilidade do fabricante.

- Caso uma Transferência bancária seja necessária, esta deverá estar vinculada ao CPF ou CNPJ que realizou a compra original.

 

Sobre a loja

A Supriville é uma empresa importadora de suprimentos de informática com 24 anos de excelência no mercado. Nossa sede está localizada em São Paulo, Rua Catão 124 - conjunto 126, Lapa. Será um prazer mostrar nossa operação caso tenha interesse em nos conhecer. Nossa Razão Social é Supriville Comércio de Materiais para Escritório Eireli - inscrito sob o CNPJ: 08.650.521/0001-04

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